Miltenyi Biotec skaliert seine globalen E-Commerce-Aktivitäten mithilfe der SAP Commerce Cloud-Expertise von Spadoom

Die Herausforderung

Bei der Ausweitung seiner internationalen Aktivitäten stand Miltenyi Biotec vor zunehmenden Herausforderungen, da das bestehende digitale Setup nicht mehr mit dem steigenden Bedarf Schritt halten konnte. Die Abläufe verlangsamten sich spürbar und viele interne Prozesse wurden unnötig zeitaufwändig.

Das Team war mit umfangreichen Backoffice-Aufgaben konfrontiert, die die Effizienz beeinträchtigten. Ohne ein robusteres System und mehr Automatisierung blieb eine skalierbare Weiterentwicklung schwierig – besonders bei zunehmender regionaler Komplexität.

Gleichzeitig gab es technische Lücken und notwendige Deploy-Updates, die berücksichtigt werden mussten, während das Unternehmen parallel laufende Änderungen im System überwachen musste. Der stetige manuelle Aufwand wurde für das Team zunehmend belastend.

Miltenyi Biotec benötigte daher einen Partner, der das bestehende System modernisieren, interne Teams weiterbilden und den Weg für eine sichere Skalierung über mehrere Regionen hinweg ebnen konnte.

Die Lösung

Spadoom fungierte als langfristiger Partner von Miltenyi Biotec für die globale Einführung der SAP Commerce Cloud. Statt die Technologie einfach nur bereitzustellen, konzentrierten wir uns darauf, ihre Teams zu befähigen, ihre Abläufe zu stabilisieren und eine Plattform aufzubauen, die echtes internationales Wachstum tragen kann.

Wir starteten mit gezielten Schulungen und praxisnaher Anleitung für die Entwickler, damit sie die Plattform sicher verwalten und erweitern konnten. Parallel dazu arbeiteten unsere Spezialisten an Backoffice-Integrationen, Massenvorgängen und System-Updates, um die Performance zu verbessern und die täglichen Abläufe zu entlasten.

Darauf aufbauend schloss Spadoom zentrale technische Lücken, indem wir massgeschneiderte Extensions entwickelten, die auf unterschiedliche regionale Anforderungen abgestimmt waren. Dadurch konnte Miltenyi Biotec seine globalen E-Commerce-Aktivitäten vereinheitlichen und gleichzeitig regionale Besonderheiten zuverlässig abdecken.

Die Ergebnisse

Dank der kontinuierlichen Unterstützung und technischen Begleitung durch Spadoom konnte sich Miltenyi Biotec auf Wachstum statt auf Systemprobleme konzentrieren. Das Unternehmen arbeitet heute deutlich effizienter auf einer stabilen und skalierbaren SAP Commerce Cloud-Plattform.

Mit einer gestärkten Commerce-Umgebung wurden Deployments spürbar schneller und die operativen Risiken geringer. Die Backoffice-Integrationen durch das Spadoom-Team verbesserten die Konsistenz über mehrere Regionen hinweg und reduzierten Ausfallzeiten.

Die fortlaufenden Schulungen und die enge Zusammenarbeit mit den Teams halfen dem internen Engineering, die Plattform sicher zu warten und tägliche Abläufe reibungsloser zu managen. Dies wirkte sich auch positiv auf die Zusammenarbeit zwischen den Teams in verschiedenen Regionen aus.

Das robuste und skalierbare globale E-Commerce-System gibt Miltenyi Biotec heute das Vertrauen, das sie für die internationale Expansion benötigt. Mit Spadoom als verlässlichem Partner kann das Biotech-Unternehmen sein digitales Wachstum selbstbewusst weiter vorantreiben.